Questions fréquentes

S’agit-il d’un billet coupe-file ?

Votre billet d’entrée est réservé et confirmé avant votre voyage, ce qui vous permet de vous rendre directement à l’entrée sans faire la queue à la billetterie sur place. Aquileia affiche rarement complet, mais arriver avec un billet déjà sur votre téléphone vous évite tout de même l’attente au guichet.

Un seul billet couvre-t-il vraiment les quatre sites ?

Oui. Depuis une modification de la structure tarifaire entrée en vigueur en janvier 2026, un billet unique couvre la Basilique, le Complesso Basilicale (cryptes, Baptistère et Südhalle), la Domus–Palazzo Episcopale et la Domus di Tito Macro. Il n’est pas nécessaire d’acheter des billets séparés pour chaque partie du complexe.

Dois-je choisir un créneau horaire précis ?

Non. Votre billet est valable pour une date spécifique plutôt que lié à un créneau horaire étroit — vous choisissez le jour, et vous pouvez entrer et explorer librement pendant les heures d’ouverture à cette date. Il n’y a pas d’horaire de rendez-vous fixe.

Que comprend le billet ?

Accès libre au parcours de visite de la Basilique et son pavement de mosaïque du IVᵉ siècle, les cryptes ornées de fresques et les fouilles, le Baptistère et la Südhalle, le Domus–Palazzo Episcopale et la Domus di Tito Macro. Le Musée Archéologique National, situé dans le centre-ville, ne fait pas partie de ce billet.

Comment et quand vais-je recevoir mon billet ?

Nous vous envoyons votre billet par e-mail sous forme de billet mobile avec un code QR dès que votre réservation est confirmée. Il n’y a rien à imprimer — présentez-le simplement sur votre téléphone à l’entrée.

L’entrée est-elle gratuite pour certains visiteurs ?

Oui — les visiteurs de moins de 18 ans, les résidents d’Aquileia, les visiteurs en situation de handicap munis d’un justificatif, les enseignants accompagnateurs, les journalistes, les guides autorisés ainsi que les détenteurs de la FVG Card ou de l’Aquileia Card entrent gratuitement. La gratuité est uniquement délivrée en personne à la billetterie ; nous ne vendons pas de billets en ligne pour ces catégories, car il n’y a rien à réserver de notre côté.

Existe-t-il un tarif groupe ?

Le site propose un tarif réduit pour les groupes organisés de 15 visiteurs payants ou plus, à réserver directement auprès de la billetterie. Nous vendons des billets individuels pour les voyageurs indépendants, et non des réservations de groupe.

Comment se rendre à Aquileia ?

Aquileia se trouve à environ 40 km d’Udine et 45 km de Trieste, dans le Frioul-Vénétie Julienne. L’aéroport le plus proche est celui de Trieste – Friuli Venezia Giulia (Ronchi dei Legionari), à une vingtaine de kilomètres ; les trains régionaux desservent la gare voisine de Cervignano-Aquileia-Grado, avec une correspondance en bus local, bien que la voiture reste l’option la plus flexible.

Combien de temps dure la visite ?

La plupart des visiteurs consacrent entre 1h30 et 2 heures pour découvrir pleinement la Basilique, les cryptes et la Domus di Tito Macro. Prévoyez davantage de temps si le Baptistère et le complexe épiscopal vous passionnent particulièrement, ou si vous envisagez de parcourir la vaste zone archéologique de l’ancienne cité romaine.

Qu'est-ce que le pavement en mosaïque ?

C'est le dallage de la basilique originelle du IVᵉ siècle édifiée à Aquilée après que l'édit de Milan de Constantin eut légalisé le christianisme, redécouvert sous des sols plus tardifs au début du XXᵉ siècle. Il recouvre aujourd'hui la nef de l'église romane reconstruite au-dessus en 1031, et compte parmi les plus vastes pavements paléochrétiens en mosaïque parvenus jusqu'à nous depuis l'Antiquité.

La Basilique est-elle toujours une église en activité ?

Oui. C'est une église paroissiale vivante, et les horaires d'ouverture aux visiteurs sont réduits le dimanche matin ainsi que durant les célébrations religieuses. Nous vous prions de vous vêtir et de vous comporter avec respect lors de votre visite, comme dans tout lieu de culte actif.

Le site est-il adapté aux visiteurs à mobilité réduite ?

Partiellement. La nef principale est de plain-pied et sans marches, mais les cryptes souterraines et certaines zones de la Domus di Tito Macro comportent des escaliers et des sols antiques irréguliers. Contactez la billetterie avant votre visite pour confirmer le parcours accessible du moment.

Le Musée Archéologique National est-il inclus ?

Non. Le Musée Archéologique National d'Aquilée est un musée d'État géré séparément, avec sa propre billetterie, situé à quelques pas de la Basilique. Ce billet couvre uniquement la Basilique et son complexe attenant.

Puis-je changer d'avis après avoir réservé ?

Toute réservation est définitive une fois confirmée. Nous ne procédons à un remboursement que si le site annule ou ferme à la date réservée. Consultez nos conditions générales pour la politique complète.

Êtes-vous la billetterie officielle de la Basilique ?

Non. Nous sommes un service indépendant d'assistance dédié aux voyageurs internationaux. Nous obtenons pour vous un billet d'entrée daté authentique et gérons la réservation dans votre langue. Nos frais de service sont inclus dans le prix affiché, et vous pouvez toujours acheter directement à la billetterie de la Basilique si vous le préférez.

Dans quelle devise serai-je débité ?

Le prix affiché est le prix que vous payez — nous l’indiquons dans votre devise locale chaque fois que possible et débitons exactement ce montant, sans frais cachés au moment du règlement. Le paiement s’effectue par carte sur une page sécurisée.